Política de privacidad y protección de datos personales
Última actualización: 01 de enero de 2026
1. Identidad del Responsable
En Solvo (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales.
Razón Social: THE SOLVO
Domicilio: Ciudad de Guatemala
Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios ("usted" o "el Titular") que visitan nuestro sitio web www.thesolvo.com y utilizan nuestros servicios.
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
A. Datos de Navegación (Automáticos)
Dirección IP.
Tipo de navegador y versión.
Sistema operativo.
Tiempo de visita y páginas visualizadas.
Datos obtenidos a través de Cookies y tecnologías similares.
B. Datos de Contacto (Formularios "Contáctenos" o "Cotizar")
Nombre completo.
Correo electrónico corporativo o personal.
Número de teléfono.
Empresa u organización a la que representa.
Cargo o puesto.
C. Datos de Candidatos (Sección "Trabaja con Nosotros" / Careers)
Historial laboral y académico (Curriculum Vitae / Hoja de Vida).
Enlaces a perfiles profesionales (LinkedIn, Portafolios, GitHub).
Aspiración salarial y disponibilidad.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:
Fines Primarios (Necesarios para el servicio):
Prestación de Servicios: Gestionar, administrar y asegurar el correcto funcionamiento de nuestras soluciones para su empresa.
Atención al Cliente: Responder a sus preguntas, solicitudes de cotización o soporte técnico.
Procesos de Selección: Evaluar su perfil para vacantes actuales o futuras dentro de Solvo o para nuestros clientes (si aplica).
Fines Secundarios (Opcionales):
Marketing y Boletines: Enviarle información sobre nuevos servicios, noticias de la industria o eventos de Solvo (siempre con su consentimiento previo).
Mejora del Sitio: Análisis estadístico para optimizar la experiencia de usuario (UX) y el rendimiento web.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
Consentimiento: Cuando usted nos envía un formulario o acepta nuestras cookies.
Ejecución de un Contrato: Si usted contrata nuestros servicios.
Interés Legítimo: Para garantizar la seguridad de la red y la información.
5. Compartición y Transferencia de Datos
Solvo se compromete a no vender sus datos a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:
Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar el sitio (ej. hosting en AWS/Azure, herramientas de analítica como Google Analytics, CRM).
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
Filiales o Socios Comerciales: Solo si es estrictamente necesario para la prestación del servicio global.
Nota: Dado que operamos internacionalmente, sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Tomamos las medidas contractuales necesarias para asegurar que estos datos estén protegidos.
6. Sus Derechos (Derechos ARCO y similares)
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
Acceder: Conocer qué datos tenemos de usted.
Rectificar: Corregir datos inexactos o desactualizados.
Cancelar (Eliminar): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse: Negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos (ej. darse de baja del newsletter).
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado (si aplica según la legislación local).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [Correo de Privacidad] con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad".
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la transmisión segura de información.
8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación.
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Cookies de Analítica: Nos ayudan a entender cómo usa el sitio.
Cookies de Marketing: Utilizadas para rastrear la efectividad de la publicidad.
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9. Enlaces a Terceros
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10. Cambios al Aviso de Privacidad
Solvo se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad, por favor contáctenos en:
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